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FAQ

よくある質問

ご予約の前に、気になることを。
料金や施工内容、お支払いについてまとめました。

01

相談・対応エリア

まず、何を伝えればよいですか?

お住まいの市、ご希望のサービス、台数、気になること、ご希望の日程を、分かる範囲でLINEへお知らせください。

エアコン本体と型番ラベルの写真があると確認がスムーズです。お掃除機能付きか分からなくても、写真がそろっていなくてもご相談いただけます。高い場所は無理をせず、安全に撮影できる範囲で大丈夫です。

女性スタッフの同行をお願いできますか?

女性スタッフが在籍しており、同行のご希望をご相談いただけます。日程によって調整が必要な場合がありますので、お問い合わせ時にお知らせください。

対応エリアを教えてください。

寝屋川市・大東市・東大阪市・四條畷市・門真市・枚方市・守口市の7市に対応しています。

02

エアコンクリーニング

2台以上の場合の料金はいくらですか?

1台のみの場合は、通常エアコン10,000円、お掃除機能付き16,000円です。

通常・お掃除機能付きを合わせて2台以上を同時にご依頼いただく場合は、対象の全台に複数台料金を適用します。通常エアコンは9,000円/台、お掃除機能付きは15,000円/台です。

すべて税込です。オプション・特殊機種の追加料金は別途加算します。

基本料金には、どこまでの洗浄が含まれますか?

外装カバーやフィルターなどの部品と、エアコン内部を洗浄する通常分解クリーニングです。

ドレンパン・送風ファンの取り外しは、標準施工には含まれません。機種・設置状況により、別料金でご相談いただけます。

特殊な機種にも対応していますか?

お掃除機能付きにも幅広く対応しています。以下の特殊機種は、基本料金に追加料金がかかります。

  • 富士通 nocria X系:+5,000円(税込)
  • 三菱電機 FZ系:+8,000円(税込)
  • SHARP エアレスト:+10,000円(税込)

その他の機種も、型番確認後に施工可否・料金をご案内します。型番ラベルの写真をLINEでお送りください。

製造から10年以上のエアコンも頼めますか?

製造から10年以上経過したエアコンも施工しています。

ただし、製造から10年以上経過した機器は補償対象外となります。

経年劣化や部品の状態、機種・設置状況などにより、施工が難しい場合は事前または現地確認時にご案内します。

法令上の当店の責任まで免除するものではありません。

室外機洗浄や防カビ・抗菌コートは必要ですか?

すべてのエアコンに必須のオプションではありません。状態やご希望を伺い、内容をご説明したうえでお選びいただけます。

室外機洗浄は+3,000円、防カビ・抗菌コートは+2,000円です。いずれも税込です。

03

料金・お支払い・ご予約

出張費・駐車料金・見積もりに費用はかかりますか?

出張費・駐車料金・出張見積もりは、いずれも0円です。

お客様宅に駐車スペースがなく、コインパーキング等を利用する場合も、お客様へ駐車料金を別途請求しません。

支払い方法とインボイス対応を教えてください。

現金・クレジットカードをご利用いただけます。

対応カード:Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

現在、インボイス制度には対応していません。

キャンセルや日程変更はできますか?

Royal Supportの全清掃サービス共通で、キャンセル料は以下のとおりです。

  • 作業日の2日前まで:キャンセル料なし
  • 作業日前日:料金の100%
  • 作業日当日:料金の100%

当店が機器の状態・設置状況等を確認し、施工不可と判断した場合は、キャンセル料を請求しません。

日程変更はキャンセル扱いにしません。日程変更はご相談ください。

04

水回り・窓のお掃除

水回りのお掃除もお願いできますか?

浴室・レンジフード・キッチン・トイレ・洗面台のクリーニングも承っています。気になる場所を、一か所からご相談ください。

窓クリーニングは1か所だけでも頼めますか?

窓・サッシクリーニングのみの場合は、合計8,000円(税込)以上から承ります。

エアコンや水回りなど、他サービスと一緒にご依頼いただく場合は、窓1組から追加できます。小窓1組4,000円(税込)など、窓料金が8,000円未満でも追加可能です。

サッシ枠のガラス2枚分を1組として計算します。標準清掃範囲は、ガラス面・網戸・サッシです。

05

作業時の配慮・補償

家具や床は保護してもらえますか?

エアコンクリーニングでは、周囲の家具をシートで覆い、床にも養生をしてから施工します。気になることは、ご訪問前にお聞かせください。

洗浄後の汚水はどうなりますか?

エアコン洗浄後の汚水は基本的に持ち帰り、中和処理しています。洗浄等で使用した洗面所・浴室なども最後に簡易除菌します。

万が一のときの保険はありますか?

万一に備え、賠償責任保険に加入しています(1事故あたり支払限度額1億円)。補償の可否・範囲は保険契約の条件によります。

製造から10年以上経過した機器は補償対象外となります。法令上の当店の責任まで免除するものではありません。

ご相談はLINEから

気になることは、
そのまま聞いてください。

ご自宅の場合の料金や機種についても、写真からご相談いただけます。

お電話:070-8300-1590
9:00〜18:00/不定休

作業中など電話に出られない場合があります。LINEをご利用ください。

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